Extension XAD pour intégration CRM
L'extension XAD pour Chrome est un outil de téléphonie intégrée conçu pour les agents de centre d'appels. Elle permet l'intégration avec plusieurs CRM tels que Freshdesk, Salesforce et Zendesk. Avec XAD, les utilisateurs peuvent recevoir des appels entrants avec identification de l'appelant et passer des appels sortants directement depuis leur interface CRM. L'application est compatible avec Windows, Linux et MacOS, ce qui la rend accessible à un large éventail d'utilisateurs.
Les fonctionnalités incluent la journalisation automatique des appels, la possibilité de mettre en pause les appels avec des raisons, ainsi que la gestion des attentes d'appels. Les mises à jour récentes ont amélioré l'interface et corrigé divers bugs, assurant ainsi une expérience utilisateur plus fluide. XAD est une solution gratuite qui facilite la gestion des communications pour les équipes de support client.
